Versandbedingungen

Hochwertige Verpackung und sicherer Transport

Alle Möbelstücke werden von unseren Herstellern sorgfältig verpackt, um eine hochwertige und für den Transport geeignete Verpackung zu gewährleisten. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Bestellung sicher und unversehrt bei Ihnen eintrifft.

Der Versand wird durch Mebel-Taxi durchgeführt. Kunden erhalten nach dem Versand einen individuellen Link, um ihre Bestellung in Echtzeit nachzuverfolgen.

Lieferkosten

Alle Versandkosten sind im Endpreis der Produkte enthalten. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren an. Der im Shop angezeigte Preis umfasst:

• Lieferung bis an die gewünschte Adresse
• Platzierung der Möbel am gewünschten Ort in Ihrer Wohnung oder Ihrem Haus

Rückgaberecht (Widerrufsrecht)

Widerrufsfrist und -bedingungen

Verbraucher haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Rückgabebedingungen gelten sowohl für fehlerfreie Produkte als auch für solche mit Mängeln.

Einleitung des Rückgabeprozesses

Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, kontaktieren Sie uns bitte über eine der folgenden Möglichkeiten:

• Per E-Mail: [email protected]
• Alternativ können Sie das auf unserer Webseite verfügbare Widerrufsformular verwenden.

Rücksendungen werden über Mebel-Taxi organisiert. Nach Anmeldung Ihrer Rückgabe erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, um den Status Ihrer Rücksendung zu überwachen.

Kosten der Rücksendung

Rücksendungen innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist sind kostenlos. Bei Rücksendungen nach Ablauf der Frist oder ohne vorherige Genehmigung können zusätzliche Kosten anfallen.

Zustand der zurückgegebenen Waren

Produkte müssen sich in einem Zustand befinden, der eine Weiterverwendung oder einen Weiterverkauf ermöglicht. Geöffnete Produkte dürfen nur so verwendet worden sein, wie es zur Überprüfung ihrer Eigenschaften und Funktionsweise notwendig ist.

Rückerstattungsprozess

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgegebenen Ware wird der volle Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren für die Rückerstattung an.

Rücksendungen nach Ablauf der 14 Tage

Genehmigung erforderlich

Rücksendungen nach Ablauf der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist bedürfen der vorherigen Genehmigung durch unseren Kundenservice. Ohne Genehmigung können Rücksendungen nicht akzeptiert werden.

Reklamationen

Reklamationen werden individuell geprüft. Wenn eine Reklamation berechtigt ist, werden die Rücksendekosten von uns übernommen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice vorab.